Política de Privacidad

En [RAZÓN SOCIAL COMPLETA, p. ej. ZENON ENERGÍA, S.L.] (en adelante, "ZENON ENERGÍA") nos comprometemos a proteger la privacidad de los Usuarios que visitan nuestro sitio web y de los clientes y potenciales clientes que nos facilitan sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos y protegemos esa información, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: [RAZÓN SOCIAL COMPLETA]
• NIF/CIF: [NIF/CIF]
• Domicilio social: [DIRECCIÓN COMPLETA]
• Correo electrónico: [privacidad@dominio.com]
• Delegado de Protección de Datos (si aplica): [nombre / email de contacto del DPO, o "No aplica"]

2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

A través de los formularios del Sitio Web (por ejemplo, "Solicitar estudio gratis" o el formulario de contacto) podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección del punto de suministro.
• Datos de consumo energético: CUPS, potencia contratada, consumo histórico y/o la factura eléctrica que el Usuario decida aportar voluntariamente para elaborar el estudio de ahorro.

Estos datos se recogen con las siguientes finalidades:

• Atender las solicitudes de información o de estudio de ahorro energético realizadas por el Usuario.
• Elaborar y remitir una propuesta comercial personalizada.
• Gestionar, en su caso, el cambio de compañía comercializadora, previa contratación del servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• El consentimiento del interesado, prestado al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para elaborar la propuesta o gestionar la contratación solicitada.
• El interés legítimo del responsable para el mantenimiento de la relación comercial una vez iniciada.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, y posteriormente, debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción legal que resulten de aplicación (fiscales, mercantiles, etc.).

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán tener acceso a los mismos los siguientes encargados del tratamiento, en la medida necesaria para la prestación del servicio:

• Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos ([nombre del proveedor de hosting]).
• Distribuidoras eléctricas, únicamente en caso de formalizar la contratación del cambio de suministro.
• Herramientas de gestión comercial (CRM) o de envío de comunicaciones, en su caso.

[Completar/eliminar según los proveedores reales utilizados y formalizar con cada uno el correspondiente contrato de encargado de tratamiento, art. 28 RGPD.]

6. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ZENON ENERGÍA estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud, junto con copia de un documento que acredite su identidad, a [privacidad@dominio.com] o por correo postal a [DIRECCIÓN COMPLETA].

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

ZENON ENERGÍA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por el RGPD y ha instalado los medios y medidas técnicas y organizativas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos facilitados.

8. Menores de edad

El acceso y uso del Sitio Web, así como la contratación de los servicios ofrecidos, está reservado exclusivamente a personas mayores de edad. ZENON ENERGÍA no recaba conscientemente datos de menores de edad.

9. Cambios en la Política de Privacidad

ZENON ENERGÍA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Última actualización: [FECHA].